Política de Cancelación

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tienes la posibilidad de cancelar tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los artículos o desde la firma del contrato en el caso de contratos de servicio, sin necesidad de justificación alguna, a menos que se apliquen algunas de las excepciones detalladas más adelante.

Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión de cancelar el pedido y proceder a la devolución del artículo siguiendo las instrucciones y utilizando el formulario proporcionado al final de este documento. La devolución debe realizarse a la siguiente dirección: FINS ARA: AVINGUDA COLL DEL PORTELL 88, PRINCIPAL 2, 08024 BARCELONA. No se considerará completada la devolución del artículo hasta que lo recibamos en la dirección especificada. Para obtener información adicional sobre este proceso, por favor, contacta con nosotros a través del teléfono 612466362.

Te reembolsaremos el precio del artículo y los gastos de envío ordinarios correspondientes a la opción más económica disponible en un plazo máximo de 14 días tras recibir la notificación de cancelación. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizaste en la transacción inicial, a menos que acordemos expresamente otro medio. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta recibir los artículos devueltos o hasta que nos proporciones prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Los costes directos de devolución de los artículos correrán a tu cargo, y serás responsable de cualquier disminución en el valor de los bienes devueltos debido a manipulaciones que no sean necesarias para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

AVISO: EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no se aplica a la devolución de los siguientes artículos, entre otros:

• Artículos que no puedan ser devueltos por razones higiénicas o de salud pública si han sido desprecintados después de la entrega (por ejemplo, productos cosméticos).
• Artículos perecederos o susceptibles de caducar rápidamente (por ejemplo, alimentos o productos con fecha de caducidad).
• Grabaciones de sonido o vídeo precintadas, o software sellado, si han sido desprecintados después de la entrega.
• Artículos personalizados.
• Servicios ya prestados en su totalidad, si has aceptado el inicio de la prestación del servicio y la renuncia al derecho de desistimiento una vez iniciada dicha prestación.
• Contenido digital (como aplicaciones, software, libros electrónicos, archivos MP3, etc.) no suministrado en un soporte material tangible (por ejemplo, CD o DVD), si has consentido su ejecución inmediata y renunciado al derecho de desistimiento desde ese momento.
• Visitas de reparación o mantenimiento urgentes.

2.GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA

Además de tus derechos legales, ofrecemos una garantía de devolución voluntaria. Puedes devolver los productos adquiridos en esta tienda online dentro de los 20 días naturales siguientes a su recepción, siempre que estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, a menos que alguna de las excepciones mencionadas sea aplicable.

Si devuelves productos de acuerdo con esta garantía de devolución voluntaria, te reembolsaremos el precio de compra del producto, pero no los gastos de envío iniciales. Deberás asumir el riesgo y los costes de transporte de la devolución. Esta garantía de devolución no afecta a tus derechos legales ni al derecho de desistimiento previamente descrito, ni a cualquier garantía posventa que pueda aplicarse al producto.

MODELO DE COMUNICACIÓN DESISTIMIENTO

A: FINS ARA,con dirección en AVINGUDA COLL DEL PORTELL 88 PRINCIPAL 2º , 08024 BARCELONA , EMAIL HOLA@FINSARA.CAT

De: _____________________________________________________email_____________

notifico el desistimiento de mi pedido respecto de los siguientes productos ___________________________________________________________________________________

Número de pedido o factura: __________________________________________________________________

Pedido realizado el día/recibido el día: ____________________________________________________

Dirección postal: ____________________________________________________________________

La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta en esta tienda ________________

Firma y Fecha:

———————————————————

Una vez hayas rellenado el formulario por favor envíalo a: hola@finsara.cat

Además de lo anterior, debes devolvernos el/los articulo (s) para permitirnos procesar tu reembolso, con las condiciones establecidas.