ES 
EN 
CA Ascensos y descensos
Servicio a domicilio de ascenso y descenso de escaleras
Supera las barreras arquitectónicas de tu hogar y disfruta de la libertad de salir con facilidad y seguridad, con nuestro servicio de ascenso y descenso de escaleras en Barcelona y alrededores.
Nuestro equipo de expertos en movilidad te ayudará a recuperar tu autonomía e independencia.
¡Contáctanos hoy mismo y vuelve a disfrutar de tus actividades y vínculos fuera de casa sin preocupaciones!
¿Ya has adquirido el servicio o bono? ¡Agenda tus citas!
bonos sin fecha de caducidad
Servicios todos los días del año
Atención personalizada
Servicio de ascenso y descenso de escaleras en Barcelona. Vuelve a disfrutar al aire libre.
Una solución segura, cómoda y confiable para personas con dificultades en la movilidad.
¿Las escaleras son una limitación para tí?
¿Te preocupa que alguien de tu familia no pueda salir de casa?
¿Deseas que tú y tu familia puedan disfrutar de momentos especiales fuera del hogar?
¡Tenemos la solución perfecta para tí!
Nuestro servicio a domicilio te brinda la posibilidad de superar cualquier obstáculo para que tú o tus seres queridos puedan continuar sus actividades fuera de casa.
Nuestros técnicos especializados utilizan sillas salvaescaleras portátiles que se adaptan a todo tipo de escaleras: rectas, curvas, de madera, metal u obra. Estas sillas ergonómicas garantizan tu comodidad y seguridad durante el trayecto. Además, cuentan con mecanismos de seguridad avanzados para tu tranquilidad y no necesitan ninguna instalación.
Antes del primer servicio, evaluamos tu escalera para asegurarnos de que todo se realice con total seguridad. Ofrecemos opciones flexibles según tus necesidades: servicios por tramo, completos o bonos de varios servicios.
No dejes que las barreras arquitectónicas limiten tu vida. Recupera tu independencia y comparte momentos especiales con tus seres queridos.
Preguntas Frecuentes:
El servicio está disponible todos los días de la semana, incluyendo fines de semana y festivos, de 08:00 a 20:00.
Los servicios solicitados a partir de las 20:00 y hasta las 00:00 conllevan un suplemento de 15€ por cada hora y están sujetos a disponibilidad. Por ejemplo, un servicio solicitado entre 20:00 y 21:00 tendrá un suplemento de 15€, mientras que un servicio solicitado entre 21:00 y 22:00 conllevará un suplemento de 30€.
Es importante que sepas que entre 00:00 y 08:00 la empresa no ofrece servicios.
El horario de atención telefónica, vía mensajería instantánea o mediante correo electrónico es de lunes a sábado de 09:00 a 18:00. Los domingos y festivos estamos disponibles únicamente para atender urgencias relacionadas con los servicios a domicilio, previamente coordinados y agendados.
Sí, los precios incluyen el IVA (10%).
Reserva fácilmente el servicio de descenso y ascenso de escaleras a través de nuestro sistema de reservas online. Elige la fecha y hora que más te convenga y nosotros nos encargaremos del resto. Si es la primera vez que reservas, nos pondremos en contacto contigo para programar la evaluación de la escalera y asegurar que todo esté en óptimas condiciones de seguridad.
Aprovecha nuestros bonos, que no tienen fecha de caducidad y ofrecen un precio más económico por servicio. Además, podrás reservar una fecha, o todas las fechas deseadas de una sola vez.
Sí. ¡Aprovecha nuestros bonos! No tienen fecha de caducidad y ofrecen un precio más económico por servicio. Además, en nuestro calendario de autoreserva, podrás elegir una fecha, o todas las fechas deseadas de una sola vez.
Con el sistema de autoreservas online podrás reservar servicios con hasta 24 horas de antelación. Si necesitas reservar un servicio con menos de este tiempo, contáctanos vía telefónica o WhatsApp. Para la reserva de servicios con menos de 4 horas de antelación, consulta la siguiente pregunta.
Sí, puedes hacerlo. Deberás contactar directamente a través de nuestro número de teléfono o vía Whatsapp. Se consideran servicios de urgencia aquellos que se solicitan con menos de 4 horas de antelación y conllevan un recargo de 15€. El coste de un servicio de urgencias solicitado con menos de dos horas lleva un recargo de 30€ y está sujeto a disponibilidad.
En el caso de necesitar cancelar los servicios solicitados previamente, se podrá hacer de forma gratuita siempre y cuando se notifique con al menos dos horas de antelación. Cancelaciones realizadas con menos de dos horas de antelación conllevarán un cargo adicional de 20€ para poder acceder al servicio.
El cambio de horario también es posible pero estará sujeto a disponibilidad de la empresa.
Sí, los fines de semana y festivos también realizamos servicios. En ambos casos se debe abonar un suplemento de 15€ por servicio completo o tramo solicitado. Los días 24, 25, 26 y 31 de diciembre, 1 y 6 de enero y 1 de mayo, el suplemento a abonar es de 30€.
El servicio de accesibilidad lo ofrecemos dentro de la comarca de Barcelona.
Los servicios fuera de la comarca de Barcelona no se podrán agendar en el calendario de autoreserva, se deberán hacer a través de WhatsApp o telefónicamente. Llevan un coste asociado al desplazamiento de 0,30€/km. Es importante tener en cuenta que para el cálculo de este recargo se deben considerar todos los desplazamientos asociados al servicio. En caso de haber costes de peajes, correrán a cargo del cliente solicitante.
Si necesitas que te brindemos un servicio a una distancia mayor de 100 kilómetros, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros para obtener una tarifa adaptada a tu situación específica.
No, los bonos no tienen fecha de caducidad, lo podrás utilizar como más lo prefieras.
En caso de retrasos por parte de los clientes, Fins Ara ofrece 30 minutos de cortesía. A partir de los 30 minutos se cobrará 0,30€ por minuto de retraso. En caso de retrasos superiores a 30 minutos por parte de la empresa, el cliente tendrá una bonificación del 50% sobre el coste total del servicio.
Sí, las demostraciones dentro de la comarca de Barcelona tienen un coste de 20€ más IVA (10%). Es importante que tengas en cuenta que, fuera de la comarca, debes contemplar el suplemento por desplazamiento (0,30€/km). En caso de haber peajes, correrán a cargo del cliente solicitante.
Puedes hacer el pago en efectivo, mediante transferencia bancaria, bizum o desde la tienda online con tarjeta crédito o débito. Debes pagar el coste completo de los servicios antes de que se realice el primero o al comienzo del primer servicio que has contratado.
No se realizará la devolución del importe de servicios puntuales en caso de desistimiento o fallecimiento. En el caso de los contratos y bonos, no se realizará el reembolso del importe abonado salvo en caso de fallecimiento del usuario final, en cuyo caso se devolverá el 80%, antes de IVA, de lo equivalente a los servicios no consumidos.
